Última Actualización: 10 de abril de 2025
1. INTRODUCCIÓN
Bienvenido a HaloHale («nosotros», «nuestro» o «nos»), operado por XIM., JSC. Respetamos su privacidad y estamos comprometidos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web HaloHale.com, incluidos cualquier servicio, características o contenido relacionados (colectivamente, el «Sitio»).
Por favor, lea esta Política de Privacidad cuidadosamente. Al acceder o usar nuestro Sitio, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, por favor no use nuestro Sitio.
2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
2.1 Información Personal
Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:
- Datos de Identidad: Nombre, nombre de usuario o identificadores similares.
- Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico, dirección física, número de teléfono.
- Datos Técnicos: Dirección de protocolo de Internet (IP), tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma, tipo de dispositivo.
- Datos de Uso: Información sobre cómo usa nuestro Sitio, productos y servicios.
- Preferencias Relacionadas con la Salud: Temas de interés en salud, objetivos de bienestar o preferencias de contenido que comparta voluntariamente.
2.2 Información No Personal
También recopilamos información no personal que no lo identifica directamente:
- Datos Agregados: Datos estadísticos o demográficos para cualquier propósito. Estos datos pueden derivarse de su información personal, pero no se consideran información personal ya que no revelan su identidad directa o indirectamente.
- Análisis de Uso Anónimo: Patrones generales de uso sin identificar individuos.
3. CÓMO RECOPILAMOS INFORMACIÓN
3.1 Información que Nos Proporciona
- Cuando se registra para crear una cuenta
- Cuando se suscribe a nuestro boletín informativo
- Cuando usa nuestras características o herramientas interactivas
- Cuando participa en encuestas o proporciona comentarios
- Cuando nos contacta directamente
3.2 Tecnologías Automatizadas o Interacciones
A medida que navega por nuestro Sitio, podemos recopilar automáticamente datos técnicos mediante el uso de las siguientes tecnologías:
- Cookies: Pequeños archivos almacenados en su dispositivo para mejorar la experiencia del usuario. Consulte nuestra sección separada de Política de Cookies para más detalles.
- Archivos de Registro: Rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos que incluyen dirección IP, tipo de navegador, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/hora.
- Web Beacons: Archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.
- Herramientas de Análisis: Utilizamos servicios como Google Analytics para comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro Sitio.
3.3 Terceros o Fuentes Públicamente Disponibles
Podemos recibir información personal sobre usted de varios terceros y fuentes públicas:
- Proveedores de análisis como Google
- Redes publicitarias como Google AdSense
- Proveedores de información de búsqueda
- Datos de identidad y contacto de fuentes públicamente disponibles
4. CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN
Usamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:
4.1 Propósitos Principales
- Proporcionar, operar y mantener nuestro Sitio
- Mejorar, personalizar y expandir las características de nuestro Sitio
- Comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro Sitio
- Desarrollar nuevos productos, servicios, características y funcionalidades
- Comunicarnos con usted sobre actualizaciones, alertas de seguridad y soporte
4.2 Contenido y Características Impulsadas por IA
- Impulsar nuestros sistemas de IA que procesan información de salud y entregan contenido personalizado
- Entrenar y mejorar nuestros sistemas de IA para servir mejor las necesidades de los usuarios
- Analizar patrones en intereses de salud para el desarrollo de contenido
- Personalizar información de salud basada en sus intereses expresados
4.3 Marketing y Publicidad
- Entregar contenido y publicidad relevante del sitio web
- Medir o comprender la efectividad de los anuncios que servimos
- Enviar correos electrónicos promocionales sobre nuevo contenido, características o información relacionada con la salud que pensamos que puede resultarle interesante
4.4 Bases Legales para el Procesamiento (Cumplimiento del RGPD)
Para los usuarios en el Espacio Económico Europeo (EEE), procesamos su información personal basándonos en los siguientes fundamentos legales:
- Consentimiento: Donde nos ha dado explícitamente permiso para procesar su información personal con un propósito específico.
- Interés Legítimo: Donde el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos y sus derechos fundamentales no anulan esos intereses.
- Cumplimiento de Contrato: Donde el procesamiento es necesario para el cumplimiento de un contrato con usted.
- Obligación Legal: Donde el procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal.
5. DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN
Podemos divulgar su información personal a las siguientes categorías de destinatarios:
5.1 Proveedores de Servicios
Podemos compartir su información con proveedores externos, proveedores de servicios, contratistas o agentes que realizan servicios para nosotros o en nuestro nombre y requieren acceso a dicha información para realizar ese trabajo.
5.2 Socios Publicitarios
Utilizamos Google AdSense, un servicio publicitario proporcionado por Google, para mostrar anuncios en nuestro Sitio. Google AdSense puede usar cookies, web beacons y otras tecnologías para recopilar información sobre su uso de nuestro Sitio y otros sitios web, incluida su dirección IP, información del navegador y contenido de páginas vistas. Esta información se utiliza para proporcionar publicidad basada en intereses y evaluar la efectividad de los anuncios. Para más información sobre cómo Google recopila y usa sus datos, visite la Política de Privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy.
5.3 Proveedores de Análisis
Utilizamos servicios de análisis como Google Analytics para recopilar y analizar información sobre el uso de nuestro Sitio e informar sobre actividades y tendencias. Estos servicios pueden recopilar información sobre su uso de nuestro Sitio y también pueden recopilar información sobre su uso de otros sitios web, aplicaciones y recursos en línea.
5.4 Transferencias Comerciales
Si estamos involucrados en una fusión, adquisición o venta de todos o parte de nuestros activos, su información puede transferirse como parte de esa transacción.
5.5 Requisitos Legales
Podemos divulgar su información cuando estemos legalmente obligados a hacerlo para cumplir con la ley aplicable, solicitudes gubernamentales, procedimientos judiciales, órdenes judiciales o procesos legales.
6. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
6.1 Qué Son las Cookies
Las cookies son pequeños archivos de datos que se colocan en su computadora o dispositivo móvil cuando visita un sitio web. Las cookies son ampliamente utilizadas por los propietarios de sitios web para hacer que sus sitios funcionen, proporcionar análisis, recordar sus preferencias y servir anuncios relevantes.
6.2 Tipos de Cookies que Usamos
- Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento de nuestro Sitio.
- Cookies Analíticas/de Rendimiento: Nos permiten reconocer y contar el número de visitantes y ver cómo se mueven los visitantes por nuestro Sitio.
- Cookies de Funcionalidad: Nos permiten personalizar el contenido y recordar sus preferencias.
- Cookies de Orientación: Registran su visita a nuestro Sitio, las páginas que ha visitado y los enlaces que ha seguido. Podemos usar esta información para hacer que nuestro Sitio y la publicidad mostrada sean más relevantes para sus intereses.
6.3 Google AdSense y Cookies
Google AdSense utiliza cookies para servir anuncios basados en visitas previas de un usuario a nuestro Sitio u otros sitios web. El uso de cookies publicitarias por parte de Google le permite a él y a sus socios servir anuncios a los usuarios basándose en sus visitas a nuestro Sitio y/o otros sitios en Internet.
6.4 Sus Opciones Respecto a las Cookies
Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies del navegador o para alertarle cuando los sitios web establezcan o accedan a cookies. Si deshabilita o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este Sitio pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.
7. SEGURIDAD DE DATOS
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesamos. Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardas y esfuerzos para proteger su información, ninguna transmisión electrónica por Internet o tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse que sea 100% segura.
8. RETENCIÓN DE DATOS
Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos para los que la recopilamos, incluidos los propósitos de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de presentación de informes.
Para determinar el período de retención apropiado para la información personal, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de la información personal, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados de su información personal, los propósitos para los cuales procesamos su información personal y los requisitos legales aplicables.
9. SUS DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS
Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos con respecto a su información personal:
9.1 Para Residentes del Espacio Económico Europeo (EEE) y Reino Unido
- Derecho de Acceso: El derecho a solicitar copias de su información personal.
- Derecho de Rectificación: El derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o completemos información que considere incompleta.
- Derecho al Borrado: El derecho a solicitar que borremos su información personal bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Restringir el Procesamiento: El derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: El derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Oponerse: El derecho a oponerse a nuestro procesamiento de su información personal.
9.2 Para Residentes de California
Bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), los residentes de California tienen los siguientes derechos:
- Derecho a Saber: El derecho a solicitar información sobre la información personal que recopilamos, usamos, divulgamos y vendemos.
- Derecho a Eliminar: El derecho a solicitar la eliminación de información personal que hemos recopilado de usted.
- Derecho a Optar por No Participar: El derecho a optar por no participar en la venta de su información personal.
- Derecho a la No Discriminación: El derecho a no ser discriminado por ejercer cualquiera de sus derechos de CCPA.
9.3 Cómo Ejercer Sus Derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos descritos anteriormente, envíenos una solicitud:
- Enviándonos un correo electrónico a: help@halohale.com
Responderemos a todas las solicitudes legítimas dentro del plazo requerido por las leyes de protección de datos aplicables.
10. PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS
Nuestro Sitio no está destinado a niños menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 16 años. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un niño menor de 16 años sin el consentimiento de los padres, eliminaremos esa información de nuestros servidores.
11. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Tenemos nuestra sede en Vietnam, y su información puede procesarse en países donde las leyes de protección de datos difieren de las de su país. Al enviar su información personal, usted reconoce esta transferencia, almacenamiento o procesamiento.
Para los usuarios en el EEE, garantizamos que existan salvaguardas apropiadas para proteger su información personal cuando se transfiera internacionalmente.
12. ENLACES DE TERCEROS
Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web, servicios o aplicaciones de terceros que no son operados por nosotros. No tenemos control ni asumimos responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.
13. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de «Última Actualización». Se le recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para conocer cualquier cambio.
14. CONTÁCTENOS
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en:
Correo electrónico: help@halohale.com
Empresa: XIM., JSC
Dirección: To 37, Cum 6, Phu Thuong, Tay Ho, HN, VN
15. CONSENTIMIENTO PARA EL PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN PERSONAL
Al usar nuestro Sitio o proporcionarnos información personal, usted consiente la recopilación, procesamiento, mantenimiento y transferencia de dicha información en y hacia Vietnam, Estados Unidos y otros territorios aplicables en los que las leyes de privacidad pueden no ser tan completas o equivalentes a las del país donde reside y/o es ciudadano.
Esta Política de Privacidad cumple con las regulaciones de privacidad actuales, incluidas RGPD, CCPA y los requisitos de Google AdSense. Sin embargo, a medida que evolucionan las regulaciones y nuestras prácticas comerciales, recomendamos revisar y actualizar esta política regularmente con un asesor legal especializado en derecho de privacidad digital.